PROGRAMA DE PONTOS / FIDELIDADE

Resgate com entrega em domicílio: ao completar os 10 pontos, o cliente terá direito a 1 água de 20L grátis. Para receber esse benefício em sua residência, o resgate deverá ocorrer junto com a compra de pelo menos 1 unidade de água 20L paga no mesmo pedido. Não será realizada uma entrega exclusivamente para levar o produto gratuito.

O garrafão referente ao benefício não terá cobrança pelo produto, porém a taxa de entrega correspondente ao endereço será cobrada normalmente no pedido.

Portanto, para receber o benefício em casa, o pedido deverá conter no mínimo 1 galão de 20L pagante + 1 galão de 20L gratuito do Programa de Pontos, sendo aplicada a taxa de entrega vigente para a região.

Caso o cliente queira retirar pessoalmente o benefício na Fonte ALK, não será necessário adquirir outra unidade, e não haverá cobrança de taxa de entrega.

IMPORTANTE:
O benefício de 1 água 20L grátis refere-se exclusivamente ao produto. A entrega gratuita não faz parte do Programa de Pontos. Para resgate em domicílio, é obrigatória a inclusão de pelo menos 1 galão de 20L pagante no mesmo pedido, além da cobrança da taxa de entrega aplicável ao endereço. Assim fica bem explícito que “água grátis” não significa “entrega grátis” e evita discussão com o cliente no momento do resgate.

Consulte Seus Pontos, Aqui!

Regras do Programa de Pontos:

- O programa é válido exclusivamente para clientes residenciais/pessoa física cadastrados na Fonte ALK.
- Cada garrafão de água 20L adquirido e efetivamente pago corresponde a 1 ponto.
- Ao completar 10 pontos, o cliente poderá resgatar 1 água de 20L grátis.
- Compras de garrafas de 510ml, copos de 200ml, gelo ou outros produtos não fazem parte da pontuação, salvo promoção específica divulgada pela Fonte ALK.
- A unidade gratuita recebida como benefício não gera novo ponto.
- Caso o cliente compre mais de uma unidade de 20L no mesmo pedido, cada unidade paga será contabilizada individualmente para a pontuação.
- O benefício corresponde exclusivamente ao valor da água de 20L. caso exista taxa de entrega para o endereço do cliente, ela continuará sendo cobrada normalmente.
- O cliente poderá utilizar sua água gratuita em uma retirada ou incluí-la em um pedido com entrega, respeitando as condições de atendimento e entrega da Fonte ALK.
- O programa não é válido para empresas, CNPJ, contratos de fornecimento, planos empresariais, clientes com preços diferenciados, condições especiais de volume ou negociações comerciais firmadas entre as partes.
- Os pontos pertencem ao cadastro do cliente e devem ser utilizados pelo titular vinculado ao programa.
- O Programa de Pontos não poderá ser convertido em dinheiro, desconto em outros produtos ou qualquer outro tipo de crédito.

* IMPORTANTE
Clientes empresariais contam com condições comerciais próprias, definidas de acordo com volume de consumo, frequência de abastecimento, entregas programadas e demais condições negociadas. Por esse motivo, as compras realizadas dentro de contratos ou condições empresariais não participam do Programa de Pontos Residencial.

Fonte ALK — quanto mais você compra, mais vantagens você tem.

NOSSOS CONTATOS

NOSSAS REDES